Condiciones de compra y devoluciones
1. Modalidad de Venta – Preventa con Recogida en Tienda
Los productos ofrecidos bajo modalidad de PREVENTA corresponden a artículos aún no lanzados oficialmente al mercado. El cliente realiza el pago anticipado para garantizar la reserva de una unidad, que será recogida exclusivamente en tienda física una vez el producto esté disponible y haya sido recibido por la empresa.
2. Fecha de Lanzamiento y Disponibilidad
Las fechas de lanzamiento son orientativas y pueden verse modificadas por el fabricante o distribuidor. El Encuentro Infrecuentes SL no se responsabiliza de retrasos imputables a terceros (editoriales, fabricantes, distribuidores o transportistas).
3. Asignación de Producto y Limitaciones de Stock
En caso de que el distribuidor reduzca la cantidad asignada respecto a la solicitada, la empresa podrá: a) asignar unidades por orden cronológico de compra; b) limitar el número de unidades por cliente; c) cancelar total o parcialmente pedidos afectados con devolución íntegra del importe abonado, sin que proceda indemnización adicional.
4. Fluctuación de Mercado (TCG y Cartas Coleccionables)
En productos de juegos de cartas coleccionables (TCG), los precios pueden fluctuar significativamente debido al mercado. El precio queda fijado en el momento del pago y no se modificará posteriormente, ni al alza ni a la baja.
5. Cancelaciones por Parte del Cliente
El cliente podrá solicitar cancelación antes de la disponibilidad del producto. La empresa podrá aplicar una retención en concepto de gastos de gestión administrativa cuando proceda legalmente.
6. Derecho de Desistimiento
El plazo de 14 días naturales para ejercer el desistimiento comenzará desde la recogida efectiva del producto. No se admitirán devoluciones de productos desprecintados cuando el precinto garantice la integridad del artículo (ej. sobres, displays o cajas selladas de TCG).
7. Plazo de Recogida
El cliente dispondrá de 7 días naturales desde la notificación de disponibilidad para recoger el producto. Transcurrido dicho plazo sin recogida ni comunicación, la empresa podrá cancelar la reserva.
8. Eventos y Productos Asociados a Fecha Concreta
Las inscripciones a eventos, torneos o actividades con fecha concreta no admiten devolución salvo cancelación por parte de la organización.
9. Fuerza Mayor
La empresa no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo retrasos de proveedor, huelgas, problemas logísticos, pandemias o decisiones del fabricante.
10. Legislación Aplicable
La relación contractual se regirá por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.